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Gpsolo
Sosheur junior
22-11-2022

Chat injoignable depuis un mois incident non clôturé

Bonjour, je suis complètement bloqué. j’ai ouvert un ticket qui a été abandonné par soch il y a un mois. J’ai besoin de prendre un rendez-vous avec un technicien.  Ma box fonctionne elle a été cha...
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Kévin_L
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09-01-2023

Bonsoir Gpsolo,

Je viens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Après consultation de celui-ci, l'équipe technique nous informe d'une date de rétablissement prévisionnelle au 10/01 en fin de journée.

Cette date est estimée par notre équipe et peut être modifiée en fonction de la nature des travaux à réaliser et de leur complexité.

Je l'ai relancé afin d'obtenir des informations à vous communiquer.

De notre côté, nous continuons le suivi de votre dossier et reviendrons vers vous.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

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    Gpsolo
    Sosheur junior
    09-01-2023

    Bonjour, Je vous remercie. Cela fait bien longtemps que cette intervention aurait dû être faite sachant que je n’ai plus de ligne depuis Août/Sept 2022. Heureusement que ce n’est pas ma

    résidence principale, j’espère que le dédommagement sera à la mesure du préjudice.

    J’attends la confirmation que la ligne fonctionne correctement.

    Cordialement,

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