Discussion de forum

Avatar de videoman3340
videoman3340
Sosheur
20-06-2018

Comment contacter le SAV 6

Bonjour, Impossible de contacter le SAV Orange quand on est chez Sosh, et c'est pourtant ce qu'on me demande par SMS, sans fournir de liens ou d'indication : "Orange SAV : notre technicien doit intervenir chez vous pour réparer votre ligne. Merci de contacter le service clients pour un Rdv" Merci pour votre aide.

1 Réponse

  • Avatar de ReSsan
    ReSsan
    Top Contributeur
    20-06-2018

    Bonjour videoman3340,

    Pour tenter de résoudre votre souci, vous pouvez contacter un webconseiller Sosh.

    Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien:
    http://assistance.sosh.fr

    Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:
    - l'objet de votre demande: contrat
    - cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)
    - sélectionner la rubrique qui correspond: gérer un forfait
    - ensuite sélectionner le forfait concerné: mobile
    & enfin cliquer sur " chattez avec un conseiller " disponible plus bas sur la page affichée.

    > Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

    Vous pouvez aussi contacter un webconseiller via les réseaux sociaux:
    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    - Facebook: http://www.facebook.com/sosh

    Je reste à votre disposition si besoin. :)

Contenu connexe