Discussion de forum
Comment déposer une réclamation pour une panne internet ?
je vous ecrit pour mon employee de maison,elle n as plus internet depuis 4 mois,elle paye tout les mois.les fils au poteau sont sur le sol ,fil coupé au poteau ,elle télephone de chez moi,impossibled avoir un thecnictien,elle en peux plus.merci
4 Réponses
- Annie_R
Webconseiller
Bonjour christiancapel4,
Afin de vous apporter mon aide pour la ligne de votre employée, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de la ligne fixe, adresse postale complète et un numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne fin journée à vous.
Annie
- Julie__S
Bonjour christiancapel4,
J'ai le plaisir de poursuivre vos échanges avec mes collègues et vous remercie de nous avoir confié les informations personnelles de Madame.
📅 Une intervention à son domicile est planifiée ce Samedi 26/02 entre 8H et 13H.
📞 Un rappel téléphonique est également prévu le Lundi 28/02 entre 11H et 12H avec la conseillère dédiée qui assure le suivi de son dossier.
A l'issue du rendez-vous, si vous en éprouvez le besoin, mes collègues et moi-même restons disponibles ici-même sur la Communauté 🤝
Je vous souhaite une excellente fin d'après-midi.
Julie
je tiens à vous remercier de votre aide,.le thecnicien es venu samedi comme convenu,maintenant,j ai internet tout vas bien .merçi beaucoup
- cordialement madame ficat
- MichelM_
Bonjour christiancapel4,
Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que la ligne de votre employée fonctionne à nouveau.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michel.
