Discussion de forum
Comment déposer une réclamation pour une panne internet ?
je vous ecrit pour mon employee de maison,elle n as plus internet depuis 4 mois,elle paye tout les mois.les fils au poteau sont sur le sol ,fil coupé au poteau ,elle télephone de chez moi,impossibled...
Julie__S
Webconseiller
WebconseillerBonjour christiancapel4,
J'ai le plaisir de poursuivre vos échanges avec mes collègues et vous remercie de nous avoir confié les informations personnelles de Madame.
📅 Une intervention à son domicile est planifiée ce Samedi 26/02 entre 8H et 13H.
📞 Un rappel téléphonique est également prévu le Lundi 28/02 entre 11H et 12H avec la conseillère dédiée qui assure le suivi de son dossier.
A l'issue du rendez-vous, si vous en éprouvez le besoin, mes collègues et moi-même restons disponibles ici-même sur la Communauté 🤝
Je vous souhaite une excellente fin d'après-midi.
Julie
je tiens à vous remercier de votre aide,.le thecnicien es venu samedi comme convenu,maintenant,j ai internet tout vas bien .merçi beaucoup
- cordialement madame ficat