Discussion de forum
Comment faire en sorte que Sosh fournisse un service correct
Bonjour RegisGiroud
J'ai donc procédé au remboursement comme convenu de vos deux premiers mois facturés alors que vous ne fonctionniez pas chez vous.
Vous en serez avisé par sms et par email.
Le montant viendra en déduction de vos prochaines factures jusqu'à terme de la somme correspondante.
Je suis ravie de vous avoir accompagné et d'avoir trouvé ensemble cette solution.
Ainsi s'achève positivement cette mésaventure qui sera bientôt juste un mauvais souvenir.
Nous restons à vos coté dès que vous en éprouverez le besoin,
Belle journée,
MarylineBonjour RegisGiroud
Vous avez bien fait de revenir vers nous. J'ai pu constater la facturation à tort et j'ai procédé au remboursement.
Celui-ci interviendra en déduction de votre prochaine facture.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Laura
WebconseillerBonjour RegisGiroud,
Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que vous ayez un rendez-vous pour ce Samedi.
Après ce raccordement, si vous désirez un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel
MichelM_ a écrit :Bonjour RegisGiroud,
Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que vous ayez un rendez-vous pour ce Samedi.Après ce raccordement, si vous désirez un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Merci Michel,
Je n'hésiterai pas. Je pense que l'installation se passera bien avec le passage du technicien. Il faudra ensuite que "l'intendance suive" et que la partie administrative du dossier soit traitée avec vigilance, et pour que la facturation et les données de mon compte reflètent la réalité technique. Après une commande, un déménagement virtuel, une résiliation virtuelle, une "nouvelle" commande virtuelle, un peu d'ordre pourrait être nécessaire. Bien cordialement.
Cordialement.