Discussion de forum
Comment se sentir abandonné grâce au service client de l'année...
WebconseillerJe suis ravie d'apprendre le rétablissement de votre connexion.
Je comprends également que le câble fibre est susceptible d'être à nouveau arrachée car il se situe à hauteur des camions.
L'avez-vous signalé au technicien qui est intervenu car je ne visualise pas cette information dans son rapport d'intervention ?
Pour le raccrocher ou le remonter, a-t-on besoin d'accéder à votre partie privative ? Pourriez-vous me faire parvenir une photo afin que je visualise ?
Ady
Je vous fait parvenir une photo avant demain.
Il n'y a pas besoin d'accéder chez moi pour l'intervention sur les fibres mal tendue au-dessus de la route.
Le technicien a fait ce qu'il a pu pour ma fibre, mais il n'avait pas la possibilité d'intervenir sur toutes les fibres qui pendent au-dessus de la route. Le problème est que si un véhicule en attrape une... elles viennent toutes.
Je vais essayer de vous faire une photo mais cela risque d'être compliqué de voir quelque chose.