Discussion de forum

Avatar de BerYol
BerYol
Apprenti sosheur
22-09-2020
Résolu

Connection à la fibre

Bonjour, Cet été, Sosh m'a proposé la Fibre pour mon domicile. Offre que j'ai acceptée. Le matériel a bien été livré. L'installation de la fibre a été effectuée le lundi 14/09/2020 dans l'après-mi...
  • Avatar de Nathalye
    Nathalye
    24-09-2020

    Bonjour BerYol,
    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne journée

    Nathalie


Avatar de COturenne
COturenne
Sosheur junior
18-11-2020

Bonjour, 

 

J'attends la fibre en plein Paris depuis début octobre avec un espoir de connection début décembre. Aucune information ne m'a été donné en amont sur les délais malgré des déplacements en boutique et du coup une facture mobile qui ne cesse d'augmenter pour assurer la connection (attention pour activer les 200 go généreusement donnés par sosh il faut remplir un formulaire - du coup toujours inactif sur mon compte - délai 72h!) . 

En fait l'immeuble est en fibre SFR et non FREE qui semble être l'opérateur de SOSH. Je constate un manque de transparence et un manque de fiabilité dans la gestion de mon dossier. 

Extremement décue et sentiment d'être  prise en otage

 

-par ailleurs lien Orange pas stable et donc impossible pour joindre sosh par chat!

 

Contenu connexe