Discussion de forum

Avatar de Cahuzac
Cahuzac
Mini sosheur
25-07-2021

Connexion 4g

Bonjour j'ai acheté 2 forfaits dose 14,99 pour mes enfants. je viens d'installer sur leurs mobiles Samsung  mais là 4g n'y est pas. Que faire ? merci de votre aide 
Avatar de ziv
ziv
Top Contributeur
25-07-2021

Bonjour,

 

Attention à ne pas confondre 4G et Internet mobile. Lequel ne fonctionne pas ?

 

Pour le premier, il faut mettre le mobile en mode 2G/3G/4G.

 

Pour le second, il faut activer les données cellulaires.

  • Avatar de Cahuzac
    Cahuzac
    Mini sosheur
    25-07-2021

    Bonjour 

    ok cela a été fait mais le pb ne vient pas de là; car j'ai mis la SIM Sosh dans mon iPhone et même problème.

    En revanche j'ai mis ma SIM Orange dans le Samsung et tout marche y compris la 4G, donc c'est un problème de chez Sosh qui ne donne pas l'accès 4G, seulement appel tél et sms ; et pourtant l'offre précise bien 80 Go.....

    merci de votre aide 

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur
      25-07-2021

      Là, tu confonds manifestement Internet mobile et 4G car il y a aussi 80 Go en 3G par exemple, dans l'offre, et ça n'a pas l'air de marcher non plus.

       

      C'est manifestement donc bien de l'Internet mobile dont tu parles.

      • Avatar de Cahuzac
        Cahuzac
        Mini sosheur
        25-07-2021

        Oui l’offre indique bien internet mobile 80 Go ; mais comment alors y avoir accès ? Pas avec la 4G?

        merci de ton eclairage 

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