Connexion internet boostée

Suite à votre courriel du 10 mars 2025 ma connexion internet aurait du être boostée, aujourd'hui aucune évolution. De plus sur ce courriel figure un numéro de téléphone que je ne connais pas. Ma vitesse de connexion internet va t elle évoluée , faut il changer de box, j'ai la LIVEBOX 4? Merci pour vos réponses.