Discussion de forum
Sosh boost fibre
Bonsoir
je me permets de poster ce petit message car j’aimerais avoir une explication sincère de la part de votre service commercial
La semaine dernière en me connectant sur mon compte sosh rubrique offre, j’avais la possibilité de souscrire à l’offre boost fibre à 26,99€
ce matin je me reconnecte pour y souscrire… celle-ci avait disparu ????!!!!
merci pour votre retour
R.B
Bonjour Pipottodu06,
Je reviens vers vous comme convenu dans le cadre du suivi de votre demande.
Je vous confirme que l'offre a dû vous être proposée par erreur le jour du lancement alors que vous n'étiez pas éligible. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément et je reste disponible pour toutes autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Khalid
7 Réponses
Bonjour,
Boost fibre a été lancée cette semaine donc peu probable que ça y était la semaine dernière... Au passage, je pense que tu parles de migration et il est connu que les opportunités de migration sont parfois à saisir tout de suite sinon elles disparaissent. Peut-être que le service clients peut tout de même te le proposer.
hello merci pour ton retour
excacte suis un peu perdu entre vacances et jours fériés 😀
je vais tenter de les contacter au plus vite 👍
Bonsoir Pipottodu06,
Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝
Pour vous accompagner au mieux concernant votre offre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne concernée, s'il vous plaît.⬇️
Je vous précise que certaines offres proposées sur notre site sont réservées uniquement aux nouvelles souscriptions et ne pourraient pas être appliquées à votre forfait actuel.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée ainsi qu'à ziv que je salue.
Céline
Bonsoir celine
jje me suis permis de laisser un message car il y 3 ou 4 jours je pouvais changer d’offre sur mon compte sosh pour passer sur l’offre boost fibre
aujourd’hui je voulais y souscrire mais elle a disparue
Comment puis-je y souscrire merci
Je vous remercie pour votre retour en privé.
J'ai le point sur votre forfait. Malheureusement, je ne peux vous proposer l'offre Sosh Boost Fibre à 26,99€.
Cette offre est réservée aux nouvelles souscriptions et ne peut pas être proposée dans le cadre d'un changement d'offre. J'en suis navrée.😔
Soyez assuré que si j'avais pu vous en faire profiter, je l'aurai fait avec plaisir !Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une bonne soirée.⭐
Céline
Du coup … pourquoi j’y avais droit avant-hier et plus aujourd’hui ??
j’ai plusieurs amis qui y ont souscrit étant dans la même situation que moi ?!
merci pour la réactivité
reynald
Bonjour Pipottodu06,
Je reviens vers vous comme convenu dans le cadre du suivi de votre demande.
Je vous confirme que l'offre a dû vous être proposée par erreur le jour du lancement alors que vous n'étiez pas éligible. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément et je reste disponible pour toutes autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Khalid
