Connexion qui n'a jamais fonctionné et inertie persistante de Sosh

Bonjour à toutes et à tous, une petite mise à jour révélatrice du sérieux avec lequel Sosh / Orange prend en charge les difficultés de ses clients : j'ai eu au téléphone ce matin un "technicien" qui s'est montré tout à fait efficace pour me confirmer que ma connexion n'a jamais fonctionné et que la résolution de l'anomalie collective l'affectant, programmée le 14 mars dernier, n'a pas eu lieu. Bref, pour me donner lecture du suivi d'incident que je consulte chaque jour. Il a toutefois fait plus, m'indiquant clairement que les travaux sur des "équipements d'infrastructure" nécessaires n'ont jamais été entrepris et surtout, qu'il n'est absoluement pas prévu de les réaliser, alors que cette anomalie est parfaitement connue de l'opérateur depuis plus de trois mois. Et le pompom, c'est que mon distingué interlocteur a osé me reprocher mon manque de patience.
J'avoue que je serais curieux de voir si un webconseiller ou un des promoteurs du sérieux et de la réactivité de Sosh / Orange osera encore prétendre, dans ces conditions, que l'opérateur s'efforce de résoudre les problèmes de connexion de ses abonnés avec diligence, étant rappelé que cette anomalie affecte au moins une rue entière en plein centre ville de Marseille.
Je crois, en tout état de cause, qu'il est grand temps de donner un peu plus de publicité à ce problème.
Merci de m'avoir lu et bon courage chez vous.