Discussion de forum
Connexion qui n'a jamais fonctionné et inertie persistante de Sosh
Bonjour, c'est l'heure de la mise à jour quotidienne. Chez Sosh / Orange, comme on vient de réaliser au bout de 15 jours que le problème n'a pas été résolu au terme du délai de TROIS MOIS initialement prévu (en même temps quand on ne fait RIEN il ne fait pas s'attendre à ce que la situation s'améliore), on ne s'embarrasse même plus à indiquer un délai ou une date de résolution sur le suivi d'incident. Je pense que "à la Saint Glin Glin" aurait été plus honnête mais même ça c'est trop demander apparemment. Le ridicule ne tue pas, le mépris du client et de ses obligations légales et réglementaires non plus. J'ai vraiment hâte de voir ce que va en dire la DGCCRF, en attend de saisir le juge compétent...
Je note au passage que les partisans forcenés du FAI, qui n'hésitaient pas dernièrement à se gargariser de son efficacité et de sa réactivité au prix du déni le plus total, sont désormais aux abonnés absents, de même d'ailleurs que les webconseillers censés prendre en compte ma réclamation. La qualité de service façon Sosh quoi.