Discussion de forum
tofdesbois
23-03-2019Sosheur
Connexion très instable et nombreuses coupures
Bonjour, Depuis environ 1 an j'ai de gros problèmes avec ma connexion, qui est très instable et avec de nombreuses coupures. Je ne compte plus le nombre d'interventions réalisées, qui solutionnent l...
BrandonO
Webconseiller
30-03-2019Bonjour tofdesbois,
J'ai bien reçu votre message privé et je vous en remercie.
Un dérangement collectif impacte actuellement votre ligne, celui-ci peut être à l'origine de l'instabilité de connexion que vous nous décrivez, et que nous constatons, après avoir effectué un diagnostic. Pour le moment une intervention à votre domicile n'est effectivement pas nécessaire.
Je sollicite les équipes techniques de votre secteur afin d'obtenir plus d'informations sur la nature des travaux à réaliser ainsi qu'un délai de rétablissement complet de vos services.
Nous reviendrons auprès de vous dès que nous obtenons de nouvelles informations.
Je suis navré pour la gêne occasionnée,
Brandon.