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tofdesbois
Sosheur
23-03-2019

Connexion très instable et nombreuses coupures

Bonjour, Depuis environ 1 an j'ai de gros problèmes avec ma connexion, qui est très instable et avec de nombreuses coupures. Je ne compte plus le nombre d'interventions réalisées, qui solutionnent l...
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BrandonO
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03-04-2019

Bonjour tofdesbois,


Je reviens auprès de vous comme convenu.


Les équipes techniques de votre secteur nous informent qu'un changement de câble sur notre réseau doit avoir lieu durant les prochaines semaines.


Nous reviendrons auprès de vous à ce moment-là afin d'assurer le suivi de votre situation.


Je vous remercie de votre compréhension.


Bonne journée,

Brandon.

  • Avatar de tofdesbois
    tofdesbois
    Sosheur
    07-04-2019

    Bonjour,

     

    J'ai reçu un SMS me disant que le service serait rétabli au plus tard le 15/04/2019.

    Comme ça fait un an qu'on me balade avec des messages de ce genre, j'attends de voir.

     

    Comme je suis en zone blanche pour la téléphonie mobile, si je n'ai pas Internet, je n'ai pas non plus le téléphone fixe, et je suis donc coupé du monde. S'il m'arrive quoi que ce soit chez moi (crise cardiaque, jambe cassée, etc.), je ne peux prévenir personne et je mourrais sur place. Pour cette raison, je ne comprends pas que ma situation ne soit pas considérée comme prioritaire !

     

    Encore une semaine pour voir si ce qui est annoncé est effectivement accompli. Passé ce délai je suivrai le conseil qu'on m'a donné de déposer une plainte auprès de l'Agence du Numérique.

     

    Cordialement,

    Christophe

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