Discussion de forum

Avatar de RogerRico
RogerRico
Sosheur occasionnel
25-03-2020

Conseiller Chat à la ramasse

Bonjour   Internet m'a laché depuis samedi. Sans raison, mais c'est déjà arrivé parce qu'un voisin a pris internet et qu'un technicien peu scrupuleux a couper notre ligne pour mettre la leur sur le...
Avatar de xphome
xphome
Sosheur hyperactif
25-03-2020

Bonjour,

Au vu de l'erreur technique, vous ne pouvez que patienter que la réparation de remise en service soit faite.Malheureusement la fiabilité d'internet adsl ou Fibre n'est pas à 100% car nombreux appareils et intervenants et éléments extérieurs.

cdlt

  • Avatar de RogerRico
    RogerRico
    Sosheur occasionnel
    25-03-2020

    Bonjour

     

    et merci de votre réponse. Le problème n'est pas forcément le manque d'intervention, mais le manque de professionnalisme du chat.

    Je trouve ça inadmissible de répondre par des copier coller, de ne pas répondre au questions et de ne pas essayer de répondre aux besoins. C'est quand même la base.
    D'autant plus qu'on attends 2/3/4h pour les avoir. Et du coup, on le refait 2/3/4/5 fois ce qui retarde d'autant plus l'attente sur le chat. Alors que bon une réponse claire des le départ et c'est réglé.

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