Conseiller SOSH , où est ton pouvoir ?

Bonjour PatMart2,

Je prends connaissance de votre message et vous présente toutes mes excuses pour ce délai de réponse.

Pour vous accompagner au mieux concernant vos frais de résiliation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne concernée. ⬇️

En effet, lorsqu'une ligne est résiliée, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'intervenir directement sur votre dossier. Seul le service réclamations a la possibilité d'agir dans cette situation.

Si vous souhaitez être rappelé et qu'aucun rendez-vous téléphonique n'a encore été planifié, n'hésitez pas à me communiquer une ligne mobile ou fixe sur laquelle vous êtes joignable, en privé.📞

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne après-midi.☀️

Céline