Discussion de forum

Avatar de KERMIT32
KERMIT32
Sosheur occasionnel
15-10-2018
Résolu

Consommation ligne fixe vers mobiles

Bonsoir, Alors que j'ai souscrit à l'offre appels illimités du fixe vers les mobiles le 13/10, une somme de 6.40 apparait sur le site Sosh en consultant mon compte. Cette somme correspond à un appel...
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    15-10-2018

    Bonsoir KERMIT32

     

    Non, cela ne paraît pas normal. Pour éclaircir l'affaire:

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de Christian_b
Christian_b
Top Contributeur
15-10-2018

Bonsoir KERMIT32

 

Non, cela ne paraît pas normal. Pour éclaircir l'affaire:

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de KERMIT32
    KERMIT32
    Sosheur occasionnel
    15-10-2018

    Merci pour cette réponse ultra rapide. Je passe par le chat dès que possible.

    • Avatar de Christian_b
      Christian_b
      Top Contributeur
      15-10-2018

      KERMIT32

       

      Ok.  Bonne soirée :ClinDoeil:

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