Discussion de forum
Contacter un conseiller
Oui, j'ai tout essayé avant de demander de l'aide à la communauté.
Rien ne fonctionne ni mot de passe oublié (adresse ou mot de passe invalide) ni le chat, ni aide et contact, ni téléphone (robots).
Très, très compliqué pour contacter Sosh !!!
Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignette Démarrer le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Aucune fenêtre Démarrer le Chat n'apparait. Uniquement :"
Contacter un conseiller par chatNos conseillers par chat sont disponibles 7j/7, de 8h à 22h pour un dépannage de votre internet et du lundi au samedi de 8h à 20h pour toute autre demande (hors jours fériés). " et rien d'autre !!!quand ça n'est pas encombré et que la touche boucle,, meilleur des cas, 76 clients en attente,, (durée 2 heures au moins),,
ça laisse perplexe,,, (et loterie, pour savoir quelle qualité de réponse sera fournie),,,
