Contrat fibre résilié sans demande de ma part

Bonjour,

Ma ligne fibre a été résiliée, ce 21/10 au matin, sans demande de ma part.

J'ai reçu un SMS de Sosh le 08/10 m'indiquant ceci :

Orange info: Important. Une nouvelle ligne téléphonique est en cours d'ouverture au : 10 rue Xxxxxx Yyyyyy. Votre ligne actuelle sera résiliée le 13/10/2026. Si vous n'avez pas encore demandé votre déménagement, contactez-nous au 3900 sous 48h. Référence à rappeler : 10xxxxxxxx

J'ai contacté le service client Sosh via le chat le 08/10, qui m'a confirmé qu'une demande avait été faite, et l'a annulée :

Cela n'a pas eu d'effet puisque le contrat a quand même été résilié !

Je souhaite réactiver mon contrat et ma ligne.

Merci de prendre contact avec moi.

Bien cordialement