Discussion de forum

Avatar de sdaniel
sdaniel
Apprenti sosheur
19-01-2019

Coupure adsl

Client sosh J’ai souscris un passage de l’adsl à la fibre. L’installation doit se faire le 13 mars prochain (2mois !) . Aujourd’hui ma ligne adsl vient d’etre Coupée. Je n’ai donc plus internet et téléphone à la maison . Je ne peux pas attendre deux mois. On m’avait assuré qu’il n’y aurait pas de coupure

2 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur
    19-01-2019

    Bonsoir sdaniel

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de BrandonO
    BrandonO
    Webconseiller
    23-01-2019

    Bonjour sdaniel,


    Suite aux conseils donnés par Christian_b , avez-vous obtenu une solution ?


    Si ce n'est pas le cas, je vous vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de vous apporter notre aide.


    Bonne journée,

    Brandon.

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