Discussion de forum
Coupure d’adsl suite à abonnement fibre
Bonjour jphsoulac
Après les différents échanges et par rapport à votre dossier, je vous confirme que les 200 go de partage de connexion est bien pris en compte.
Vous serez averti par SMS de l’activation du service.Cette activation intervient dans les 24h à 72h qui suivent la demande sous réserve de validation par nos services.
Vous pourrez ainsi utiliser votre smartphone comme une borne Wi-Fi et créer un partage de connexion.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite un bon après-midi.
Nancy
Bonjour,
J'ai eu le même problème. J'ai demandé le déménagement de mon contrat livebox vers ma nouvelle adresse pour le 27 avril et j'ai été rassuré d'après plusieurs tchats et même un appel téléphonique que mon "la date de la coupure d’ADSL est bien pour le 27/04". Or, le 30 mars Sosh a coupé ma connexion adsl et donc, nous sommes un couple en télétravail et des formations en ligne et avec deux enfants à la maison mais sans connexion internet, donc confinement avec des enfants sans possibilité de voir la TV, c'est abominable !!!!!
Après plusieurs échanges avec Sosh par téléphone, je n'ai pas reçu de solution satisfaisante.
De plus, à la boutique Orange ils ne veulent rien entendre de Sosh, car ils avouent de ne pas être la même société et donc, revenir vers Sosh par une autre solution.
Je veux que ma ligne soit réactivé, c'est cela tellement compliqué !!!!! ?
[EDIT : Merci de ne pas écrire en rouge, comme cela est précisé sur les règles d’usage du forum]