Discussion de forum
Coupure d’adsl suite à abonnement fibre
Bonjour jphsoulac
Après les différents échanges et par rapport à votre dossier, je vous confirme que les 200 go de partage de connexion est bien pris en compte.
Vous serez averti par SMS de l’activation du service.Cette activation intervient dans les 24h à 72h qui suivent la demande sous réserve de validation par nos services.
Vous pourrez ainsi utiliser votre smartphone comme une borne Wi-Fi et créer un partage de connexion.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite un bon après-midi.
Nancy
WebconseillerBonjour MIRO2021,
Je comprends votre ressenti. Afin que je puisse étudier ce qu'il est possible de faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1342559
Bonne journée.
Pédro
Meme situation pour moi.
Demande de passage à la fibre le 25 mars.
J'ai un SMS donnant un RV d'install pour le 16 avril.
Mais entre temps, Sosh traite ça comme une résiliation Adsl, et le 7 avril ma ligne est coupée.....
Sur le chat, on m'indique que la ligne sera rétablie sous 72 heures, ou peut être pas (!) avant la connexion fibre...
Je serai donc sans ligne entre 3 et 10 jours, merci Sosh vous avez un gros probleme d'organisation interne et avec vos nombreux sous traitants.!
Chers conseillers, je vous appelle à l'aide ...
