Discussion de forum
Coupure d’adsl suite à abonnement fibre
Bonjour jphsoulac
Après les différents échanges et par rapport à votre dossier, je vous confirme que les 200 go de partage de connexion est bien pris en compte.
Vous serez averti par SMS de l’activation du service.Cette activation intervient dans les 24h à 72h qui suivent la demande sous réserve de validation par nos services.
Vous pourrez ainsi utiliser votre smartphone comme une borne Wi-Fi et créer un partage de connexion.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite un bon après-midi.
Nancy
WebconseillerBonjour BernardA,
Je suis navrée de cette situation et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1345121
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Dominique
Bonjour
Ce n'est pas fini de mon coté. Quand j'écrivais ci-dessus "Je serai donc sans ligne entre 3 et 10 jours" j'étais trop optimiste !!
Le rendez-vous fibre n'a pas été honoré, personne ne s'est présenté.
Chat sur Sosh: un éventuel "repli ADSL" demanderait aussi une dizaine de jour, et supposerait que je stoppe ma demande fibre - on tourne en rond - ...
J'ai donc confirmé ma demande fibre et j'attends un nouveau rendez vous d'installation. Quelques semaines de plus à attendre sans ligne internet et sans téléphone fixe (oui, tout est coupé et le répondeur ne prend pas les messages).
Je fais tout avec mon phone en 4G - coup de chance, j'ai un mobile Sosh et la 4G est pas trop mal chez moi - et j'ai eu un cadeau somptueux de 200 GO de 4G.
Mais tout est plus compliqué à gérer.
La seule chose qui me serait utile c'est d'avoir l'ADSL en attendant la fibre, mais ça aucun conseiller ne peut l'obtenir.
Bernard A
- stephrem85
Top Sosheur
Oui oui, j'ai bien envoyé un MP à DominiqueV.
Franchement ils sont impuissants, je vois bien que pour Orange/Sosh les sous-traitants locaux (ceux qui font le job sur le terrain), hé bien ils n'ont aucune prise sur eux. Et la communication entre les deux est catastrophique. Déja vécu avec Orange Pro...
BernardA
Bonjour,
Toujours pas de fibre.....
1er RDV le 25/03 annulé, 2eme RDV le 30 Mars mais annulé suite problème de livraison de matériel, 3eme RDV le 22 Avril, mais le petit monsieur qui est venu de Montpellier (50 km.......) vient de m'expliquer qu'il ne peut rien faire parce que le boitier fibre qui m'a été attribué n'a jamais été connecté.
J'ai été fortement surpris que le véhicule ne soit ni Orange, ni SOGETREL mais "Pétrole de ........". Je ne savais pas qu'orange faisait travaillé des compagnies de pétrole pour installer la fibre.
Demain, ils m'enverront peut-être le cirque ZINGARO.
NB: Le monsieur était peut être un envoyé de "SFR" parce qu'il m'a conseillé de passé par eux pour aller plus vite puis une fois que c'est fait, de revenir chez SOSH si je le souhaite.
Cordialement,
