Discussion de forum

Avatar de jphsoulac
jphsoulac
Apprenti sosheur
30-03-2021
Résolu

Coupure d’adsl suite à abonnement fibre

Bonjour, je suis en train de vivre une très mauvaise aventure inextricable ! Le 8/3 je prends contact avec SOSH pour changer mon abonnement adsl et  m'abonner à la fibre . Le conseiller me donne un ...
  • Avatar de Nancy_M
    Nancy_M
    31-03-2021

    Bonjour jphsoulac

    Après les différents échanges et par rapport à votre dossier, je vous confirme que les 200 go de partage de connexion est bien pris en compte.
    Vous serez averti par SMS de l’activation du service.

    Cette activation intervient dans les 24h à 72h qui suivent la demande sous réserve de validation par nos services.


    Vous pourrez ainsi utiliser votre smartphone comme une borne Wi-Fi et créer un partage de connexion.

    Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite un bon après-midi.

    Nancy

Avatar de BernardA
BernardA
Sosheur
04-10-2021

""nous avons décidé d'enclencher notre procédure spécifique d'alerte pour obtenir une réponse de l'Opérateur en question""

 

Merci de les relancer....

Cordialement

Avatar de BernardA
BernardA
Sosheur
26-01-2022

Janvier 2022   toujours pas résolu, Sosh ne relance pas assez l'opérateur d'infrastructure. 

Comme Sosh a coupé mon ADSL, ça fait 10 mois que je tourne avec les 200 GO de 4G sur un mobile. 

Alors j'ai demandé le retour à ADSL, donc en abandonnant la demande Fibre ! 

Et bien après 8 jours rien n'a été fait.

Pas d'ADSL, pas de SMS pour me donner une date...

 

J'envisage sérieursement de passer à un autre opérateur qui sera plus réactif.

 

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