Discussion de forum
coupure d’internet et demande d’intervention urgente
Bonjour J’ai eu une coupure totale de mon accès à internet depuis le 08-05-2025 à mon domicile . Après avoir contacté le service client, un rendez-vous avec un expert a été fixé au 15 avril. Toute...
Bonjour ,
Je conteste la facturation du déplacement du technicien prévu le 08-04-2025 car il ne s’est jamais présenté et je n’ai reçu aucune information à ce sujet.
Cette absence, ajoutée au fait que je suis restée sans internet, m’a conduite à résilier mon contrat. Il est donc inacceptable d’être facturée pour un service non rendu.
Merci de procéder à l’annulation de ces frais.
n° de facture : 01B*****44 25D0- 1H04
date de facture :
28/04/25