Coupure depuis plus de 3 mois

Bonjour Karias3131 🙂,

Je vous assure avoir relu nos échanges avec attention. Un dérangement collectif signalé dans votre secteur a impacté votre connexion. Comme indiqué par mon collègue Jérome, celui-ci est cloturé. Votre LiveBox restant déconnectée, seule l'intervention d'un technicien sur place permettra la localisation et la réparation du defaut présent.

📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités. Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
📲 Pensez également à nous confier un numéro de mobile de contact que nous pourrons transmettre au technicien.
🚪 Précisez-nous également toute modalité d'accès qui pourrait lui être utile afin d'accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).
🔑 Si vous êtes concerné, le technicien peut également avoir besoin d'accéder au local technique de votre immeuble.
Assurez-vous d'obtenir les clés de celui-ci ou de nous préciser les horaires du gardien. C'est important.

J'attends votre retour.

Sophie