Discussion de forum
Coupure fibre depuis plus d'1 mois sans solution
Bonjour AK1986 😊
Je vous confirme que tous les remboursements ont bien été effectués.
Sur votre facture de décembre : 50 euros ont été déduits suite aux frais de résiliation, générant un avoir de 25 euros.
Sur janvier : votre facture était de 25 euros, la compensation de service a été appliquée (soit 0 euro), plus l'avoir de décembre, ce qui vous donne un avoir de 25 euros.
Tout est parfaitement cohérent ✅
J'espère que ces explications sont plus claires pour vous. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Excellente journée !
Laura
Bonjour,
J'ai reçu un email disant que vous avez essayer de me joindre suite a ma réclamation n° 27912779, ce qui n'est pas vrai car je n'ai reçu aucuns appels de qui que ce soit de chez Sosh ou Orange. Je n'ai ni été contacté par le service recours consommateurs Orange suite a mon courrier recommandé de mise en demeure réceptionné le 03/02.
Quelles solution proposez-vous ?
Merci