Discussion de forum
Coupure fibre optique armoire extérieure baie arrière
Je vous confirme avoir demandé l'intervention pour le 1er juillet étant la première date disponible.
Cette intervention étant prévue pour conserver l'historique du dossier, vous ne la verrez pas apparaître dans votre espace client et vous ne recevez pas de SMS de confirmation. C'est le déroulement normal.
En complément, j'ai mis en place un remboursement pour les 13 jours précédentes et un SMS de confirmation vous a été envoyé. Nous pourrons, si besoin, renouveller celui-ci tous les 15 jours
Niko
Bonsoir
L’armoire extérieure ayant été laissée ouverte dans ma rue ce soir, j’en ai profité pour vérifier le travail accompli par l’exploitant du réseau…
Le résultat est tout simplement honteux.
Je vous laisse constaté en photo le travail réalisé. Cette réparation est inacceptable.
Je vous demande d’agir en urgence pour une réparation dans les règles de l’art afin que:
- cela tienne dans le temps
- la connexion reste stable
- le débit soit à la hauteur du contrat souscrit
Je vous remercie