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Tarik94310
Apprenti sosheur
24-06-2024

Coupure fibre optique armoire extérieure baie arrière

Bonjour, Client Sosh depuis plusieurs années, ligne n° : 01 48 5**********. Je n'ai plus de connexion depuis 10 jours à mon domicile. 1. coupure le 14/06 (un technicien Free aperçu dans l'armoi...
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Yves_L
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25-06-2024

Tarik1987,

Merci.

Suite à la consultation de votre dossier, je vois que votre Livebox est connectée.

Concernant votre débit, suite aux tests que j'ai effectués, je constate que celui-ci est conforme à votre offre.

Vous avez un débit descendant de 304 Mbps et de 303 Mbps.

Je vous invite à le vérifier via votre page dédiée "Mon réseau local".

Pouvez-vous m'en dire plus par rapport à votre demande initiale ?


Yves

  • Avatar de Tarik1987
    Tarik1987
    Sosheur junior
    25-06-2024

    Bonjour

     

    Je ne suis pas à mon domicile pour vérifier et tant mieux si la connexion est rétablie.

    Toutefois l'opération de l'exploitant réseau n'est pas conforme à l'installation initiale.

     

    Je vous sollicite afin de faire déplacer l'exploitant réseau afin de recommencer le travail et ce dans les règles de l'art. Compte-tenu du travail réalisé à date (voir photo), ma ligne risque de subir des coupures répétitives.

     

    pour preuve un test de débit 

     

     

     

    Sans action sous dizaine pour recommencer le travail, je procéderai donc à une résiliation de mon offre.

     

    Merci

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