Discussion de forum
Coupure intempestive BOX et mise en contact conseiller impossible.
Bonjour jef14,
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Corinne
Bonjour jef14
Je n'ai pas de déconnexion de votre Livebox depuis le 18 mars.
Ce que je vous propose, si les déconnexions reviennent c'est de brancher la Livebox directement sur la prise électrique.
Il se peut que la multiprise ou un des équipements branchés dessus créent l'instabilité.
Cette manipulation nous permettra de mettre hors de cause la multiprise.
Merci de nous faire un retour.
Sarah.
WebconseillerBonjour jef14
Je n'ai pas de déconnexion de votre Livebox depuis le 18 mars.
Ce que je vous propose, si les déconnexions reviennent c'est de brancher la Livebox directement sur la prise électrique.
Il se peut que la multiprise ou un des équipements branchés dessus créent l'instabilité.
Cette manipulation nous permettra de mettre hors de cause la multiprise.
Merci de nous faire un retour.
Sarah.
Bonjour SarahC1
Il semblerai que les déconnexions ont cessé après avoir mis le banchement en direct sur le secteur.
La prise multiple semble être en cause .
Dommage que les deux techniciens envoyés par Orange n'aient pas signalé cette possibilité dinterférence.
Merci à vous pour la solution.
Bonjour,
Ma sarisfaction a été de courte durée.J'étais persuadé que sosh avait enfin trouvé la source de mes problèmes.
J'ai cru au miracle quelques jours, mais grosse désillusion ce WE et ce matin, les coupures ont recommencées.
Un an et demi que je suis à cette adresse et depuis, que des pannes que ni orange ni sosh ne sont n mesure de
réparer.
Pour moi il ne fait aucun doute que la ligne et pourrie. La preuve, ma voisine esr passée à la box4G de Bouygues et elle n'a aucun souci..
Orange et sosh estiment que la ligne est bonne.
CONCLUSION, paie et tait toi!
Si c'est ça le progrès?