Discussion de forum
Coupure internet totale
Bonjour,
Sosh m’a informée hier que ma ligne internet était coupée jusqu’au 11 septembre…ravie de l’apprendre comme ça. Ils m’offrent en échange un forfait de 200go, « ainsi qu’à mes proches ». Or mon compagnons, qui doit télé travailler des aujourd’hui à la maison, n’a pas de forfait orange/sosh. Et moi je dois partir au travail et je ne peux donc pas lui partager mon réseau. Que doit-on faire dans ces cas là ? Franchement je trouve ça particulièrement limite, surtout sur une durée aussi longue. J’espère qu’une solution peut être trouvée par le fournisseur.
16 Réponses
- fredo40
Webconseiller
Je comprends votre mécontentement ainsi que les désagréments occasionnés par cette situation.
Nos équipes font le maximum pour rétablir les services des clients impactés par cet incident collectif. Les dates indiquées par nos équipes sont des prévisions selon les travaux à réaliser.
Je reste à votre disposition.
Frédéric
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
En quoi consiste la préparation d'une rentrée scolaire le week-end précédent svp ?
Est-ce que leur père travaille lui aussi tout le week-end, et n'a-t-il pas quelques gigas à leur fournir en partage de connexion ?
- Cecile_M
Bonjour Naelle2236,
Afin de faire le point ensemble autour de votre situation et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cécile - ziv
Bonjour,
Pour rappel, Sosh n'est pas l'offre d'Orange la moins chère sans raison.
Et quand on est salarié, c'est à l'employeur de proposer une solution en cas d'indisponibilité de l'accès Internet personnel (qui peut être le retour au bureau) vu qu'il n'a clairement pas les contraintes de continuité de service que l'on demanderait à un accès Internet de classe professionnelle.
mais oui bien sûr, et mes enfants qui doivent préparer leur rentrée scolaire ce week end (pendant que je suis au travail) doivent aussi demander à leur employeur de trouver une solution ?
