Discussion de forum
Coupure totale internet et résiliation par un autre opérateur ?!?
Petit point car ça me fait sourire.
L'e-chat via la plateforme Sosh est "fictif". C'est à dire que ce n'est que des redirections toutes bêtes comme déja évoqué
MAIS en plus, il n'y a pas de support via webconseiller sur les réseaux sociaux FB & Twitter.
J'ai fais le test en les contactants avec toutes les informations à part le statut "lu" c'est tout ce que j'ai eu comme retour. Et celà depuis une bonne semaine.
Conclusion : Le seul support Sosh "officiel" existant est le 39 00 d'Orange / Sosh ainsi que le 39 76. Point barre.
Si quelqu'un a un lien "direct" d'un éventuel e-chat qu'il le post.
Top SosheurBonjour Jse
Je viens de tester : j'ai bien accès au chat en cliquant sur dépanner internet etnaprès avoir cliqué sur les cases concernées !
Sur twitter, les conseillers répondent bien aux messages, mais ce n'est pas instantanée !
Je parle d'un vrai "chat" ou l'on est mis en relation avec un vrai conseiller.
Ce qui n'est pas le cas.
Bien sur, je viens de cliquer également sur dépanner internet et les cases concernées et ça me route sur le 39 76 ou test de la ligne.
Il n'y a pas de support via chat c'est aussi simple que celà, suffit de regarder les autres posts du forum où les gens viennent de tester également tous les menus et s'aperçoivent que ce n'est que des redirect.
Sinon postez moi un screenshot de l'échange avec ce fameux conseiller ; je pense que nous sommes plusieurs à l'attendre ;-)
Mais quand on est dev et que l'on regarde les sources du site, il n'y a aucun lien vers un éventuel "e-chat" avec un vrai conseiller. Désolé !
- labougeotte
J'ai bien accès au chat avec un conseiller !