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didier33
Sosheur actif
14-02-2018

coupures intempestives

Bonjour, Je suis chez sosh depuis un an et je commence à sérieusement le regretter ; depuis le début, j'ai des coupures quand je navigue sur internet plusieurs fois par jour. Je me suis dit que c'...
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xphome
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14-02-2018

Bonjour didier33

 

- Avez-vous déjà réinitialisé votre Livebox ou échangé celle-ci ?

 

- Donnez ici les valeurs DSL et Général de la livebox : http://192.168.1.1  (assistance + infos/syst)

 

- Avez-vous vérifié votre installation comme indiqué ici ? https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/branchements-telephonique-et-electrique-optimiser_51425-52311

 

Donc, un seul équipement connecté en réseau filaire, wifi coupé de livebox et rien d'autre connecté vous rencontrez en ce moment des problèmes de blocages ?

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didier33
Sosheur actif
14-02-2018

- ma livebox est réinitialisé fréquemment, surtout quand j'en ai marre des coupures intempestives. Elle n'a jamais été echangé. Il semblerait qu'il n'y a pas de coupure entre réseau et livebox, mais que les coupures soient entre livebox et les équipement (wifi ou filaire)

 

- valeur DSL

  • Etat de la ligne DSL
  • 2.1
    statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    ADSL
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    9 février 2018, 07 h 52 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    05 j 07 h 52 m 52 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    987 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    5067 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    9.7 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0

- valeur général livebox

  • 1.1
    fabricant
    Sagemcom
  • 1.2
    modèle
    Livebox 3
  • 1.3
    pays
    France
  • 1.4
    numéro de série
    NQ1701504015231
  • 1.5
    adresse MAC
    08:3E:5D:BA:FC:74
  • 1.6
    version de firmware
    SG30_sip-fr-6.23.20.1
    SoftAtHome
  • 1.7
    version de firmware orange
    g6-f-sip-fr
  • 1.8
    durée de fonctionnement
    05 j 07 h 59 m 09 s
  • 1.9
    état de synchronisation
    connecté
  • 1.10
    état de connexion IPv4
    connecté
  • 1.11
    état de connexion IPv6
    connecté
  • 1.12
    état du lien DSL
    actif
  • 1.13
    statut du compte
    actif
  • 1.14
    identifiant PPP

 

- installation vérifié : branchement électrique et téléphoniques OK

 

- toujours des coupures intempestives : peut-être faire un échange de livebox ???

 

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