Discussion de forum
Création d'un 09 au lieu d'un changement de 02
vous auriez du garder votre 02 et faire une portabilité de celui pour que sosh résilie pour vous votre opérateur actuel.
auquel cas vous aurez un 09 et ce sera à vous de résilier vous même votre opérateur actuel.
Ah oui d'accord je vois, il ne m'a pas prévenue pour cela si j'avais su j'aurais garder le numéro... Du coup j'ai contacter une conseillère par chat et celle-ci a fait une demande pour que j'ai un changement du 09 en 02. Ainsi je vais me retrouver avec un autre 02 et je n'aurais plus besoin de résilier car elle se fera automatiquement d'après elle. Mais je ne sais pas pourquoi j'ai un doute..
Non la résiliation ne se fera via sosh que si vous faites la portabilité de votre numéro actuel et que vous fournissez le RIO à sosh.
si la conseillère ne vous a pas demandé le RIO ce n'est pas bon signe.
Il y a eu un problème avec mon compte, juste si je fournis le rio à la conseillière (j'essaye de rentrer en contact avec elle) le problème sera réglé ? Je ne sais pas si il est encore temps
Re, stephrem , tout est rentré dans l'oredre grâce à un conseiller efficace ! Je lui est donné mon RIO et apparemment tout est rentré dans l'ordre ! Merci à vous de m'avoir bien éclairé sur le problème ! Bonne journée à vous !
Y a pas de quoi ^^
Bonne journée.
