Discussion de forum

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nS0Sh1
Sosheur actif
10-09-2023

Débit ADSL réduit depuis quelques jours

Bonjour, Normalement ma box synchronise en 2M sans problèmes. Depuis quelques jours cela s'est dégradé, je me retrouve avec 1M ~ 1.4M. J'ai fait un appel au 3976, mais le test de ligne coupe la comm...
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Myrielle_
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22-11-2023

Bonjour nS0Sh1,

Je vous remercie pour ces informations.
Pouvez-vous me préciser si vous disposez d'une prise DTI dans votre domicile (généralement situé au niveau du compteur électrique) 👇

 

Si oui, pouvez-vous brancher votre Livebox directement dessus et nous faire un retour afin de réaliser des tests complémentaires à distance sur votre ligne avec ce branchement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Myrielle

  • Avatar de nS0Sh1
    nS0Sh1
    Sosheur actif
    23-11-2023

    Bonjour,

    Merci pour cette proposition - mais de 1) la box est déjà raccordé à la prise DTI et de 2) les tests du technicien avaient bien révélé une anomalie sur la ligne dans sa partie enterrée, qui nécessiteraient des travaux - on ne va pas recommencer tout le schmilblick du début ?

    Tant que les réparations nécessaires ne sont pas effectués, je dois me contenter d'une connexion médiocre (elle reste relativement stable, c'est déjà ça). 

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