Discussion de forum
Débit box sosh 1gbps
Bonjour,
D'après la news https://communaute.sosh.fr/t5/News/Une-bonne-nouvelle-qui-d%C3%A9chire-pour-nos-clients-Internet/ba-p/2724716 , nous aurions tous dû passer à 1gbps sur notre box.
Je n'ai à ce jour pas reçu de mail, et le débit de ma box via le test du réseau local dans mon compte est de 436mbps.
Comment réclamer cette montée en débit ? Merci d'avance
Bonjour Mendelnz
Je reviens vers vous comme convenu.
La commande pour l'augmentation de débit est passée hier, normalement vous devriez le constater en faisant un test.
En attendant votre retour pour savoir si c'est concluant, je vous souhaite une bonne journée.
Karim
32 Réponses
- MendelnzApprenti sosheur
Bonjour, je vous confirme que mon débit dépasse désormais les 400mbps (650mbps sur les tests)
Merci à vous pour vos actions :Content:
- Régis91Sosheur junior
Bonjour,comme je suis ici à ce jour càd j'ai eu le pb de débit sosh qui est censé de passer à 1Gbits voici mon speed test
Si un web conseiller passe par hasard dans le coin et si vous pourriez m'aider de le résoudre ce sera une très Bonne nouvelle pour moi. Je vous remercie d'avance.
Regis 91
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Régis91 tu peux préciser les conditions de test ? Speedtest effectué avec un ordinateur en Ethernet gigabit en direct sur la box ?
Que dit le test de débit intégré à la box ? cf https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/mesurer-votre-debit/comment-mesurer-et-ameliorer-le-debit-de-connexion-internet-de-votre-ligne-orange-_404677-934578#
- Régis91Sosheur junior
Bonjour Ziv, merci de m'avoir répondu . tu trouveras ci-joints les 2 speed test, un par liaison filaire Ethernet 1 Gbit et l'autre par wifi. Je pense que je me plains trop vite en basant sur la connexion wifi,; en tout cas, merci de me donner une confirmation de ton expérience
Bien cordialement,
Régis91
- ziv
Top Sosheur
On ne voit pas encore les captures (en attente d'approbation par la modération)
Comme dit maintes fois, il n'y a pas de garantie de débit en Wifi. Avoir quelques centaines de Mb/s au mieux en Wifi, à quelques mètres de la box, est normal. Par contre, ça devrait bien dépasser 900Mb/s en Ethernet.
- Régis91Sosheur junior
Pour info, tous mes matériels sont branchés et testés à côté de Livebox 5