Discussion de forum
Débit descendant fibre SOSH bloqué
les infos systèmes de la livebox disent quoi sur le débit ?
et les infos de votre contrat en ligne ?
Je ne sais pas où voir le contrat sur mon compte en ligne sosh. Je trouve juste que je suis sur le forfait "La Boîte Internet Sosh Fibre".
Mais le technicien qui était passé chez moi m'avait affirmé après vérification sur sa tablette que j'étais bien sur un contrat 300 mbit/s.
Pareil sur l'interface de la livebox 4 je ne vois nulle part de débit affiché. A part le débit le débit ethernet, en gigabit full duplex.
Par contre, j'ai installé l'application android my livebox qui m'a dit : "un dysfonctionnement a été détecté sur votre service internet".
Ca m'a mit en relation avec le service client et après quelques vérifications m'a suggéré d'aller faire tester ma box en boutique orange.
Après 10 minutes sur la borne de test, ma box fonctionne parfaitement. Donc le problème n'est pas de là.
Possible que ça vienne de l'ONT ? Ils n'ont pas pu tester en boutique, je recontacte le service client ce soir.
En tout cas merci pour vos réponses !
