Discussion de forum
Comment tester le débit de sa ligne et partager le résultat avec la Communauté
Bonjour,
Auparavant (c'est-à-dire il y a quelques semaines au plus), quand on affichait la page Mon Réseau Local, il y avait un lien en haut de la page qui indiquait "Tester votre débit". Il a disparu. Maintenant, il faut cliquer sur l'icône de la Livebox, ce qui ouvre un panneau à gauche de la page. Ensuite, il faut cliquer en haut à gauche sur le lien "Retour". Une fois là, il faut aller tout en bas du panneau de gauche et ouvrir la liste "Outils de diagnostic". Et là, miracle, on peut enfin voir le lien "Tester votre connexion Internet".
On ne peut pas vraiment appeler ça une simplification ergonomique. Mais bon, maintenant je sais comment faire. On peut aussi aller directement sur https://boutique.orange.fr/infos-conseils/internet/test-de-debit.html mais il faut le savoir.
Merci.
WebconseillerBonjour Ggtggt1,
Merci pour vos coordonnées 😊.
Après avoir effectué un test sur votre ligne celui-ci ne détecte aucun défaut.
Concernant votre débit, il est bien conforme à votre offre, au moment où je vous écris, le débit montant et descendant est d'environ 950 Mbit/s.
Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.
📢 Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ avec un câble Ethernet
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
✅ activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"
❗ Envoyez-nous le résultat sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de ce dernier.
🤠 Notre équipe vous demande de prendre tout le temps nécessaire à la réalisation stricte de ce protocole. Sans cela, aucune étude ne sera réalisable de notre côté.
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Nadia