Discussion de forum

Avatar de Wizou
Wizou
Sosheur
11-11-2018
Résolu

Débit descendant fibre SOSH bloqué

Bonjour,   j'ai souscrit à un abonnement SOSH fibre 300/300, mais impossible de dépasser les 100 mbit/s en descendant. Le débit montant lui arrive pourtant à 300 mbit/s. Je suis bien entendu en et...
  • Avatar de BrandonO
    BrandonO
    18-12-2018

    Bonsoir Wizou,


    Je prends en compte votre retour et relance les services concernés afin d'obtenir de nouvelles informations. Nous reviendrons auprès de vous à ce moment-là.


    Je vous remercie de votre compréhension.


    Bonne soirée,

    Brandon.

Avatar de xphome
xphome
Sosheur hyperactif
12-11-2018

Wizou en principe c'est indiqué dans l'interface web client puis les infos du contrat ( détail offre et options)
c'est quoi ce port ethernet 2 en HALF duplex ?

  • Avatar de Wizou
    Wizou
    Sosheur
    12-11-2018

    Le port en half duplex est inactif, il n'est pas branché je n'ai que trois appareils en ethernet.

     

    Dans mon espace client, "offre et options", "voir en détails" j'ai bien un bouton "tester votre débit" mais je me retrouve face à un message disant que le test n'est valable que pour l'ADSL / VDSL2. J'ai ensuite des infos génériques qui me pointent vers speedtest.

     

    Le service client de sosh a fait quelques tests rapides puis m'a donné rendez vous téléphone avec un technicien. La suite au prochain épisode !

    • Avatar de xphome
      xphome
      Sosheur hyperactif
      12-11-2018

      dac...

      surement un Pb avec l'ONT alors... c'est l'intégré à la Livebox 4 où boitier externe ?

      oui, le technicien à des vérifs à faire...

      a+

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