Discussion de forum
Débit Internet extrêmement lent, perte de synchronisation, demande intervention technicien.
Bonjour,
Même problèmes pour moi. La boxe a désynchronisé 38 fois en un mois pour des durées allant de 5 min à 72 heures. On m'a envoyé des techniciens par deux fois en me disant que si ça venait de mon installation j'aurai les frais de déplacment à paye ! Evidemment c'est le réseau qui déconne: Comme par hasard après la prise de rendez vous avec le technicien, la connection se rétablit dans la nuit précédente l'intervention. c'est à n'y rien comprendre ! Des robots qui travaillent la nuit ? En tout cas je n'ai jamais vu le technicien du sous traitant Sosh local "Scopelec" .
je vais finir par croire que les abonnés à Sosh "Low coast" sont branchés sur de vieux centraux merdiques et à bout de souffle car dans mon village un restau avec un abonnement Pro Orange n'a pas ce genre de problème et des débits bien meilleurs car pour moi dans le meilleur des cas c'est 1,5 MB/s et 0,9 MB/s.
Voilà on ne peut pas se dégrouper total dans ma campagne donc les offres Free on s'en passe. Revenir chez Orange améliorait-il la situation car ça devient lourd parce que ça fait plusieurs années que je subis ce genre de problèmes de désynchronisations récurantes, j'ai même changer la box.
Bref pas content du tout et pour avoir un geste commercial chez Sosh pour absence de service répétitive je n'ai pas encore trouver l'onglet car on a beau leur écrire de smessages ils ne répondent jamais.
GJ
Bonsoir, Je suis dans le même questionnement; vais je changer d'opérateur ou non?
Pour ma part, cela fait quatre fois cette année qu'il y a une coupure internet de plus d'un jour; et la dernière en date de quasiement une semaine...
Des techniciens sont venus le mois passé; ont réparé.. et quelques temps plus tard plus de "synchronisation"...
Des techniciens reviennent demain non pas parce que ça ne marche pas, mais tous simplement car la connexion actuelle est ridiculement lente.
A défault d'avoir un standard chez SOSH ( des fois on a la chance d'avoir une personne ) rien n'est fait pour les clients mécontents. Le pire; c'est qu'ils me disent bien que je paierai le déplacement des techniciens.
Evidement le fait de ne pas nous fournir internet tous les jours lors d'un mois veut dire que SOSH ne respecte pas sa partie du contrat, alors qu'évidement comme tout le monde je paye en temps et en heure..
J'attends donc une Vrai réparation demain avec les techniciens, sinon j'irai voir un nouvel opérateur, peut-être plus cher; mais plus éfficace.
Affaire à suivre