Débit internet inférieur au débit annoncé

Bonjour robinson62 

Merci pour vos coordonnées.

Les tests électriques de votre ligne ne donnent aucun défaut apparent. 

Je vous invite à vérifier en premier lieu votre installation : l'alimentation de la Livebox doit être sur une prise seule et non sur une multiprise ; vérifiez qu'il n'y a pas de jeu dans votre prise téléphonique sinon resserrer les lamelles de celle-ci ; retirez le filtre ADSL s'il est présent . 

En second lieu vous pouvez remettre à zéro votre Livebox. 

En attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Jean-Christophe