Discussion de forum

Avatar de soyouz83
soyouz83
Sosheur junior
11-09-2018
Résolu

Débit internet plus que divisé par 2 suite à passage chez Sosh

Bonjour,   Ma livebox 4 vient d'être installée avec une ligne ADSL ayant un débit en forte baisse par rapport à mon opérateur précédent (SFR). 2,1 MB/s au lieu de près de 5. Atténuation 22 dB. Que...
  • Avatar de ammb
    ammb
    11-09-2018

    bonsoir

     

    22dB atténuation ou plutôt marge au bruit?

     

    regardez ça et armez vous de patience lors de vos contacts avec un service Sosh Orange externalisé

     

    votre profil définit lors de la souscription n'est simplement pas en adéquation avec ce que supporte votre ligne ; à vous de bien présenter vos arguments techniques pour essayer d'obtenir une modif.

     

    oubliez les réponses toutes faites du forum genre "Orange privilégie la stabilité de ligne" [ rappel pour les sceptiques : 22dB de marge au bruit pour une cible autour de 6dB !! ]

     

    bon courage

  • Avatar de polar
    polar
    17-09-2018

    Bonjour

    vous etes sur un profil de 2 méga et comme orange prefere la stablité mais attendé 1 semaine sans deconnecté la livebox a cause du DLM .

    cordialement

  • Avatar de soyouz83
    soyouz83
    19-09-2018

    Bonjour,

    Merci pour certe information et effectivement aujourd'hui ma ligne vient de reconnecter à 3,9Mb/S!!!

    Là je retrouve à peu près mes caractéristriques initiales et je remercie les intervenants.

     

    Cordialement

     

Avatar de zaille75
zaille75
Sosheur hyperactif
11-09-2018
Vous aviez la fibre ou l'ADSL avant ?
Avatar de soyouz83
soyouz83
Sosheur junior
11-09-2018

J'étais en ADSL, pas de fibre dans mon quartier, et assez loin du DSLAM.

 

 

  • Avatar de ammb
    ammb
    Sosheur hyperactif
    11-09-2018

    bonsoir

     

    22dB atténuation ou plutôt marge au bruit?

     

    regardez ça et armez vous de patience lors de vos contacts avec un service Sosh Orange externalisé

     

    votre profil définit lors de la souscription n'est simplement pas en adéquation avec ce que supporte votre ligne ; à vous de bien présenter vos arguments techniques pour essayer d'obtenir une modif.

     

    oubliez les réponses toutes faites du forum genre "Orange privilégie la stabilité de ligne" [ rappel pour les sceptiques : 22dB de marge au bruit pour une cible autour de 6dB !! ]

     

    bon courage

    • Avatar de Trex62
      Trex62
      Nouveau Membre
      11-09-2018

      bonjour

       

      Idem pour moi ce midi, la ligne a ete desynchro et j'aime le meme resultat 2.1/0.45

       

      Nouveaux abonnés on a le droit a ça?

       

      livebox 4 orange (jusqu'à 30% de vitesse de connexion en plus sen ADSL :):TireLaLangue:
       
      • Avatar de soyouz83
        soyouz83
        Sosheur junior
        17-09-2018

        Bonjour,

         

        Après deux tentatives auprès de l'assistance, dont une réclamation, fin de non recevoir.

        Je dois rester avec une connexion ADSL à 2Mb/s ... alors que j'avais 5 MB/s en download environ avant avec un autre fournisseur.

        Cela reste un mystère pour moi... 

         

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