Discussion de forum

Avatar de dbeaugra1
dbeaugra1
Sosheur junior
12-10-2024
Résolu

Débit montant faible

Bonjour, Le débit montant de ma Livebox 4 en VDSL est très instable depuis quelques mois. Normalement il est au dessus de 2MBit/s. J'ai pas mal de déconnexions et il tombe souvent autour de 900 kBit...
  • Avatar de fredo40
    fredo40
    21-10-2024

    Bonjour dbeaugra1 

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Frédéric

Avatar de Steph_M
Steph_M
Ancien intervenant Sosh
14-10-2024

dbeaugra1, J'ai bien reçu vos coordonnées et je viens de réaliser un test de débit sur votre ligne.
Celui-ci est correct à 26365 Kbit/s descendant et 709 Kbit/s montant.
Depuis quel mode de connexion ressentez-vous ces lenteurs (Wifi, CPL) ?
On reste à votre écoute.
Mely

  • Avatar de dbeaugra1
    dbeaugra1
    Sosheur junior
    14-10-2024

    Steph_M 

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    Oui le débit descendant est revenu à la normal. Par contre le débit montant est trop faible il me semble (j'avais plus de 2 Mbit/s il y a quelques temps). Je ne pense pas que 709 Kbit/s montant soit correct ?

    Je constate les lenteurs en Ethernet et Wifi, mais je regarde via l'interface d'admin de la box et j'avais ça il y a 2 jours : 

    Vous pouvez constater que la connexion n'est pas stable et que le débit n'arrête pas de changer. Je pense qu'il y a un problème au niveau des connexions (un technicien était venu et avait fait une intervention à 700m de chez moi il y a quelques temps, mais depuis, la connexion est instable). 

    D'ailleurs, la box s'est encore resynchronisée à 15h02 et j'ai ça maintenant:

    Je ne sais pas si les secondes erronées sont un indicateur d'instabilité ?

     

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