Débit plafonné à 400Mbit alors qu'on est censé être passé à 1 Gbit

Bonjour TitiM75 

Je comprends votre ressenti et suis navré du retard pris sur le changement de débit.

Il y a malheureusement un dysfonctionnement sur la commande pour changer le débit.

Notre équipe technique est dessus afin de pouvoir y remédier au plus tôt, je n'ai pas d'information sur le délai à attendre, j'en suis désolé.

Et pour répondre à votre question sur le message précédent, vous pouvez changer de FAI, peu importe ce qui est indiqué sur votre espace client.

Je continue bien sûr de suivre cette commande et reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

Je vous souhaite une bonne journée.

Karim