Débit plafonné à 400Mbit alors qu'on est censé être passé à 1 Gbit

Bonjour TitiM75, 

Je comprends tout à fait votre agacement, et je suis vraiment désolée pour les démarches précédentes qui n’ont pas abouti.

On est bien conscients que vous avez besoin d’un débit 1Gbit/s, et c’est tout à fait légitime.

Pour débloquer la situation, mon manager a pris en charge votre dossier aujourd’hui et a transmis une demande prioritaire à notre cellule d’expertise technique.

👉 Un expert devrait vous recontacter sous 48h pour faire le point avec vous et, on l’espère, vous apporter une solution durable.

Je reste là si besoin d’ici là, et je continue de suivre votre dossier jusqu’à la résolution.

Linda