Discussion de forum

Avatar de laurent074
laurent074
Apprenti sosheur
16-10-2023

Débit trop bas sur VDSL (0,3 Mbs en up)

Bonjour,   Non débit est catastrophique, je ne plus bosser correctement depuis la maison.   Pour la ligne : 09******38 Mon débit montant est de 0,3 Mb/s Mon débit descendant de 5 Mb/s L...
Avatar de Stav_B
Stav_B
So sosheur
16-10-2023

laurent074 , 

 

commence par nous donner une copie de l'écran 'DSL' dans 'informations systeme' via l'interface de la box .

 

  • Avatar de laurent074
    laurent074
    Apprenti sosheur
    16-10-2023

    • Avatar de Stav_B
      Stav_B
      So sosheur
      17-10-2023

      laurent074 , 

       

      ta ligne a de gros soucis ( ou a eu ... ) , beaucoup d'erreurs et une marge de bruit très importante , donc un synchro très basse .

       

      commence par redémarrer ta box afin de voir comment elle se synchronise et surveille la marge de bruit et les erreurs . si pas d'amélioration : voir avec un conseiller  ...

       

      ** tu devrais être à environ 7 ou 8 db de marge et pas d'erreurs ( ou très peu ... ) **

      • Avatar de laurent074
        laurent074
        Apprenti sosheur
        20-10-2023

        Bonjour,

         

        Voilà ce que ça donne après un reboot de la box.

        C'est mieux mais dans 2 jours ça sera pire ...

        Comment je contacte un conseiller ?

        Merci

         

         

         

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