Discussion de forum
Débit VDSL divisé par 2 et inférieur à 10 Mo.
Bonsoir merci j'ai vu avec le service client il m'envoie un technicien jeudi. Merci pour votre réponse.
WebconseillerBonjour Ramil,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et vous en remercions.
Le test de votre ligne révèle un fonctionnement correct, stable et le débit (à l'arrivée de votre Livebox) correspond à son éligibilité. Soit, 58.73 Mbit/s descendant et 11.07 Mbit/s montant.
Je vous invite, dans un premier temps, à réaliser un test de débit en Ethernet et en mode sans échec avec prise en charge réseau via l'application Speedtest (Windows / Mac). Vous devez désactiver le Wifi de votre Livebox et éteindre tous les équipements, décodeur compris et sélectionner un serveur hébergé par Orange.
Ce procédé de test permet d'éliminer tout perturbateur potentiel (antivirus, connexion Wi-Fi perturbant votre connexion Ethernet...).
N'hésitez pas à nous envoyer des captures d'écran de vos résultats !
En complément, voici les informations utiles sur la signification des voyants LED des ports Ethernet de votre Livebox.
Excellente journée,
Brandon.