Discussion de forum

Avatar de cricri0303
cricri0303
Apprenti sosheur
26-04-2020
Résolu

Déces du soscripteur

Bonjour, suite au décès de mon mari, je souhaite transférer notre espace client à mon nom. Nous avions un seul espace client au nom de mon mari pour notre box sosh et notre portable. Je souhaite bien...
  • Avatar de stephrem
    26-04-2020

    Bonjour cricri0303 

     

    il faut demander le degrillage de l'adresse mail de votre mari pour pouvoir continuer à l'utiliser sans risque qu'elle soit supprimé. 

  • Avatar de Matthieu_R
    27-04-2020

    Bonjour cricri0303 


    Au nom de Sosh je vous présente mes condoléances pour votre mari.

    Il faut effectivement faire une cession de contrat, vous permettant de basculer les abonnements à votre nom. Dans ce cadre vous conservez l'adresse email.


    Vous trouverez toutes les informations ici : signaler un décès


    Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une agréable journée.


    Prenez soin de vous.

    Matthieu