Discussion de forum
décodeur : Erreur E01
L'incident a été résolu par le service SOSH (n'appelez pas le n° Orange 3900 car vous n'aboutirez pas). Il faut composer le 3976. Il faudra aussi vous armez de patience car le temps d'attente est très long (25 min pour ma part). L'avanttage c'est qu'ils sont ouvert 7j/7 et de 8h à 22h !
La personne a réinitialiser le décodeur à distance mais sans succès.
Un échange m'a été proposé : envoi d'un nouveau décodeur en point relais contre la remise de l'ancien défectueux et ce en 48h.
Bref parfaitement pro et satisfaisant !
ok je testerai demain.
Merci
L'incident a été résolu par le service SOSH (n'appelez pas le n° Orange 3900 car vous n'aboutirez pas). Il faut composer le 3976. Il faudra aussi vous armez de patience car le temps d'attente est très long (25 min pour ma part). L'avanttage c'est qu'ils sont ouvert 7j/7 et de 8h à 22h !
La personne a réinitialiser le décodeur à distance mais sans succès.
Un échange m'a été proposé : envoi d'un nouveau décodeur en point relais contre la remise de l'ancien défectueux et ce en 48h.
Bref parfaitement pro et satisfaisant !