Discussion de forum
Déconnexion incessante
Bonjour, la migration de votre accès vers du VDSL nécessite une intervention au central téléphonique qui doit doit être exécutée avant le 8 mai. je ne peux donc intervenir directement.
Je vous remercie pour votre patience. Jean-ChristopheJe m'en doutais .. merci pour votre réponse, le technicien orange est venu la semaine dernière, quand la connexion a été rétabli j'avais 9 méga, je lui ai demandé s'il m'avait passé sur un plot adsl il m'a dit oui mais normalement ça fait les deux, je lui ai dit que j'avais la vdsl normalement .... J'avais un doute, mon doute est dissipé ..
Merci
Bonjour Sinetik30,
J'ai le plaisir de prendre la suite de l'échange. Même si j'aurais souhaité que nos échanges ne soient pas liés à un écrasement de votre ligne.
Je viens de consulter votre dossier. Nous avons demandé une reconstruction de ligne. Cette étape demande du temps.
Je vous prie de croire, nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Vous allez être alerté par SMS une fois le retour de vos services.
Tout est-il clair pour vous ?
Olivier